Se hai deciso di affittare una casa vacanza o gestire una struttura ricettiva, devi sapere che la legge italiana impone l'obbligo di comunicare alla Polizia di Stato le generalità degli ospiti che soggiornano presso la tua struttura. Questo adempimento avviene tramite il Portale Alloggiati Web, una piattaforma digitale che consente l'invio sicuro e veloce dei dati alla Questura. In questa guida completa scoprirai cos'è Alloggiati Web, come iscriversi, come registrare gli ospiti e tutto quello che devi sapere per gestire al meglio questa procedura obbligatoria.
Cos'è il portale Alloggiati Web?
Il Portale Alloggiati Web è una piattaforma online della Polizia di Stato che permette ai gestori di strutture ricettive e locazioni turistiche di comunicare i dati degli ospiti in modo rapido ed efficace. Questo obbligo è stabilito dall'articolo 109 del Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (TULPS) e ha lo scopo di garantire maggiore sicurezza e controllo su chi soggiorna nelle varie strutture ricettive italiane.
L'introduzione di questo sistema ha reso più snella la procedura che un tempo veniva gestita tramite moduli cartacei da consegnare in Questura. Ora, grazie alla digitalizzazione, l'intero processo avviene online, permettendo una gestione più veloce e sicura delle informazioni.
Chi deve utilizzare Alloggiati Web?
Tutti i gestori di strutture ricettive devono trasmettere le generalità degli ospiti tramite il Portale Alloggiati Web. Questo obbligo riguarda hotel, bed and breakfast, agriturismi, case vacanza, affittacamere, ostelli e campeggi. Anche chi affitta una casa per brevi periodi tramite piattaforme come Airbnb o Booking.com deve adempiere a questa registrazione, soprattutto se svolge l'attività in forma imprenditoriale o se le normative regionali lo prevedono.
Come ottenere le credenziali per Alloggiati Web
Per accedere al portale è necessario ottenere delle credenziali fornite dalla Questura di competenza. Il primo passo è quello di preparare la documentazione necessaria, che solitamente include il modulo di richiesta fornito dalla Questura, una copia del documento d'identità e un documento che attesti l'attività ricettiva, come la SCIA o la comunicazione SUAP.
Una volta raccolti i documenti, la richiesta può essere presentata di persona presso gli uffici della Questura oppure inviata via PEC. Dopo l'approvazione, verranno fornite le credenziali di accesso, composte da un nome utente, una password e una scheda contenente i codici di sicurezza per l'autenticazione a due fattori.
Alloggiati Web login: come accedere al portale
Per accedere ad Alloggiati Web è necessario utilizzare le credenziali rilasciate dalla Questura dopo l’abilitazione della struttura. Una volta ottenuti username e password, il proprietario o gestore può entrare nel portale Alloggiati e inviare le schedine degli ospiti secondo le scadenze previste.
Come registrare gli ospiti su Alloggiati Web
Una volta ricevute le credenziali, accedere al portale è semplice. Basta visitare il sito ufficiale alloggiatiweb.poliziadistato.it, inserire il proprio username e password, e completare l'autenticazione con i codici di sicurezza.
Dopo aver effettuato l'accesso, per registrare un ospite si deve compilare un modulo online con tutte le informazioni richieste, tra cui nome, cognome, data e luogo di nascita, cittadinanza, numero del documento d'identità, data di arrivo e durata del soggiorno. Una volta inseriti i dati, è sufficiente confermare l'invio per completare la procedura.
Per chi gestisce numerose prenotazioni, è disponibile anche la modalità di caricamento massivo, che permette di inviare i dati di più ospiti contemporaneamente tramite un file .txt formattato secondo le indicazioni della Questura.
Per questioni di privacy non potrai fotografare o fotocopiare nessun documento degli ospiti, ma dovrai limitarti alla registrazione dei dati.
Entro quando devo registrare gli ospiti?
Normalmente hai 24 ore per la registrazione degli ospiti, tranne nel caso in cui si tratti di un singolo pernottamento: in quel caso dovrai registrare gli ospiti entro 6 ore.
Si può usare Alloggiati Web da cellulare?
Sì, è possibile accedere e registrare gli ospiti anche da dispositivi mobili. Il portale è raggiungibile da smartphone e tablet, permettendo ai gestori di strutture ricettive di completare l'operazione in qualsiasi momento, senza dover accedere necessariamente da un computer.
Cosa fare se il portale Alloggiati Web non funziona?
Può capitare che il portale non sia momentaneamente accessibile a causa di problemi tecnici o manutenzioni. In questi casi, dovrai registrare gli ospiti alla tua Questura di competenza tramite l'invio di una PEC, specificando anche le motivazioni della mancata registrazione sul portale.
Quali sono le sanzioni per la mancata registrazione?
La mancata registrazione degli ospiti sul portale è una violazione della normativa che può comportare sanzioni amministrative e, nei casi più gravi, anche conseguenze penali. Infatti si tratta di un vero e proprio reato che porta all'arresto fino a tre mesi o ammenda fino a €206. Per evitare problemi, è fondamentale rispettare le scadenze previste e trasmettere sempre i dati nei tempi stabiliti dalla legge.
Oltre alla registrazione è anche importante la conservazione della ricevuta con firma digitale che si ottiene una volta registrati gli ospiti: questa va conservata per 5 anni.
Il Portale Alloggiati Web è uno strumento essenziale per chi gestisce strutture ricettive o affitta case vacanza. Grazie a questa piattaforma, la comunicazione dei dati degli ospiti è diventata più veloce, sicura e accessibile. Seguire correttamente la procedura di registrazione ti permetterà di essere sempre in regola con la normativa e di evitare sanzioni.
Se sei alle prime armi nella gestione degli affitti brevi, o se vuoi risparmiare tempo e semplificare la tua gestione, puoi affidarti a Ruralis: il nostro servizio include anche la registrazione degli ospiti al portale Alloggiati Web, oltre che le comunicazioni ISTAT. Se invece devi ancora ottenere le tue credenziali Alloggiati Web, puoi fare riferimento al nostro servizio extra che ti permetterà di ottenere tutto ciò di cui hai bisogno senza dover pensare a nulla. Visita la pagina dedicata ai nostri servizi per saperne di più, o contattaci per maggiori informazioni.
Portale Alloggiati, Web Alloggiati e AlloggiatiWeb: cosa cambia?
Molti utenti cercano “Portale Alloggiati”, “Web Alloggiati”, “AlloggiatiWeb” o “Alloggi Web”, ma nella maggior parte dei casi si riferiscono allo stesso servizio online usato per comunicare alla Polizia di Stato i dati degli ospiti. In questa guida usiamo il termine Alloggiati Web perché è la forma più comune e riconoscibile.
