Termini e Condizioni

Premesse

Spettabile Host, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di:

  • essere consapevole che il completo inserimento dei dati richiesti nel modulo (“Modulo”) di Registrazione e la sua sottoscrizione in modalità elettronica (attraverso l’apposito pulsante denominato “Accetta e continua”), equivale ad accettazione contrattuale del presente documento e degli Allegati (infra definiti);
  • essere consapevole che l’iscrizione al Servizio diverrà effettiva solo al momento della comunicazione di avvenuta attivazione inviata da Ruralis tramite e-mail; - aver preso visione e di accettare, senza riserva alcuna, tutte le disposizioni e le clausole previste nel presente documento, di seguito integralmente riportate;
  • aver preso visione, compreso ed accettato i termini e le condizioni sul trattamento dei dati personali;
  • aver preso visione, compreso ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 del codice civile, le seguenti disposizioni dei Termini e Condizioni: “FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO”; “GARANZIE”; “UTILIZZO NON CONSENTITO”; “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ”; “MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI”; “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE DEL CONTRATTO”; “NULLITÀ”; “LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE”; “CLAUSOLA GENERALE”.

Spettabile Utente, accettando i presenti Termini e Condizioni, dichiara di:

  • aver preso visione e di accettare, senza riserva alcuna, tutte le disposizioni e le clausole previste nel presente documento e negli Allegati, di seguito integralmente riportate;
  • aver preso visione, compreso ed accettato i termini e le condizioni sul trattamento dei dati personali;
  • aver preso visione, compreso ed accettare espressamente, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 del codice civile, le seguenti disposizioni dei Termini e Condizioni: “FUNZIONAMENTO DEL SERVIZIO”; “GARANZIE”; “UTILIZZO NON CONSENTITO”; “LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ”; “MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI”; “RISOLUZIONE ESPRESSA DEL CONTRATTO”; “CESSIONE DEL CONTRATTO”; “NULLITÀ”; “LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE”; “CLAUSOLA GENERALE”.

Indice

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni e degli Allegati valgono le definizioni riportate al presente articolo.

Allegati: sono i documenti aventi valenza legale consultabili sul Sito tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la privacy policy e la cookie policy.

Check-in:
indica il momento in cui inizia il soggiorno dell’Utente e, precisamente il momento in cui effettua il primo accesso nell’immobile prenotato.

Check-out
: indica il momento in cui termina il soggiorno dell’Utente che esce definitivamente dall’immobile dell’Host.

Commissione Percentuale:
consiste nella percentuale che Ruralis trattiene per i costi relativi al Servizio offerto, pari al 10 % + IVA del Prezzo di vendita, a cui si aggiungono le commissioni bancarie sostenute da Ruralis e le commissioni delle varie piattaforme OTAs individuate da Ruralis per la promozione digitale; a queste ultime commissioni si aggiungerà l’IVA. Tale commissione è pari al 18 % + IVA del Prezzo di vendita a cui si aggiungono le commissioni bancarie sostenute da Ruralis, nel caso in cui l’Utente abbia prenotato il Soggiorno direttamente tramite il Sito.

Commissione Iniziale:
la misura di questa commissione iniziale varia in base ai costi previsti per l’avviamento in relazione all’immissione sul mercato digitale dell’immobile. In tal caso, potrà variare da un minimo pari al prezzo previsto per la prima notte di Soggiorno per ciascuna struttura o ciascuna camera della struttura se locata singolarmente rispetto all’intera struttura, fino ad un importo massimo pari al prezzo previsto per le prime tre notti di Soggiorno per ciascuna struttura o ciascuna camera della struttura se locata singolarmente rispetto all’intera struttura.

Successivamente al primo anno dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, ogni anno la Commissione Iniziale verrà trattenuta sui pagamenti dovuti all’Host e sarà pari al prezzo previsto per le prime due notti di Soggiorno nei mesi di luglio e agosto per ciascuna struttura o ciascuna camera della struttura se locata singolarmente rispetto all’intera struttura.

Commissione Aggiuntiva: consiste nella commissione che Ruralis trattiene per i costi di avviamento relativi all’immissione dell’immobile sul Sito è determinata in misura fissa di euro €200,00 (duecento/00) + IVA per ogni singola struttura. Si precisa ulteriormente che, per ogni unità abitativa aggiuntiva della medesima struttura locata in maniera autonoma rispetto all'assetto complessivo, il corrispettivo predetto si attesta sull'importo ridotto di euro 100,00 (cento/00) + IVA. Tale commissione è alternativa rispetto alla Commissione Iniziale. Successivamente al primo anno dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni, ogni anno la Commissione Aggiuntiva verrà trattenuta sui pagamenti dovuti all’Host determinata in misura fissa di euro 150,00 (centocinquanta/00) + IVA per ogni singola struttura. Si precisa ulteriormente che, per ogni unità abitativa aggiuntiva della medesima struttura locata in maniera autonoma rispetto all'assetto complessivo, il corrispettivo predetto si attesta sull'importo ridotto di euro 100,00 (cento/00) + IVA.

In merito a tali costi, Ruralis valutando caso per caso, si riserva l’eventuale possibilità di ridurre tale importo.

Clausola di Variazione della Commissione: si specifica che, in caso di mediazione delle transazioni attraverso un agente esterno e non direttamente tramite un dipendente di Ruralis, la commissione applicabile per tali servizi verrà adeguata. La percentuale della commissione, in questi casi, varierà dall'11%+IVA al 15%+IVA a seconda delle specifiche condizioni e termini concordati al momento della mediazione. Il tasso della commissione sarà determinato sulla base di vari fattori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non limitativo, il tipo di servizio mediato, il valore della transazione, e la complessità dell'operazione. La determinazione esatta della percentuale di commissione applicabile sarà comunicata al cliente e all'agente coinvolto prima della finalizzazione dell'accordo di mediazione.
La presente clausola ha lo scopo di riconoscere il valore aggiunto fornito dagli agenti esterni nelle operazioni di mediazione e di adeguare di conseguenza la struttura delle commissioni per riflettere tale valore.


Condizioni Generali: si intendono le previsioni finali del presente documento che disciplinano l’utilizzo della Piattaforma e si applicano senza distinzione agli Host e agli Utenti.

Host: è la persona fisica/giuridica e/o struttura ricettiva, che utilizza la Piattaforma al fine di permettere a Ruralis di gestire i propri immobili e promuoverne l’affitto tramite la Piattaforma.

Prezzo del Soggiorno: è l’importo che l’Host e Ruralis concordano per il pernottamento presso l’immobile dell’Host, prima della Pubblicazione. Tale importo non corrisponde al Prezzo di Vendita, in quanto non include la Commissione percentuale e l’eventuale Commissione Iniziale e Aggiuntiva.

Prezzo di Vendita: è l’importo che l’Utente visualizza sulla Piattaforma correlato alle caratteristiche del Soggiorno selezionato e che deve versare a titolo di corrispettivo alla Società per l’acquisto del Soggiorno stesso. Il Prezzo di Vendita include la Commissione Percentuale, le eventuali commissioni OTAs e l’eventuale Commissione Iniziale e Aggiuntiva.

Pubblicazione: consiste nella pubblicazione da parte di Ruralis degli immobili in Piattaforma e/o su piattaforme terze, a seguito della verifica della Scheda Informativa inviata dall’Host e dell’esito positivo della stessa.

Registrazione: è il processo di inserimento dei dati che l’Host deve effettuare per poter accedere al Servizio. Tale processo è analiticamente descritto nella sezione “Funzionamento del Servizio Host” del presente documento.

Ruralis e/o Società: è la società Ruralis S.r.l. S.B. con sede in Sant’Angelo dei Lombardi (AV), Contrada Santianni, snc 83054, e-mail info@ruralis.com, PEC ruralis@casellapec.com.

Scheda Informativa: è il documento che l’Host invia a Ruralis contenente tutti i dettagli descrittivi degli immobili per la definizione e la strutturazione dell’offerta di Soggiorno, al fine di pubblicarla sul Sito.

Servizio: è il servizio offerto da Ruralis, attraverso l’omonima piattaforma, atto a permettere agli Host la gestione digitale delle proprietà e consentendo agli stessi di promuovere l’affitto breve, da parte degli Utenti, dei propri immobili attraverso le principali piattaforme di prenotazione e/o agenzie.

Servizio Fotografico: è il servizio fotografico effettuato agli immobili, attraverso personale appositamente qualificato, che la Società eroga a favore degli Host sprovvisti di foto e che ne facciano richiesta a Ruralis.

Sito: è il seguente dominio www.ruralis.com di proprietà di Ruralis S.r.l. S.B..

Software e/o Piattaforma: è la piattaforma software pensata, ideata, realizzata e messa in commercio da Ruralis, accessibile tramite il Sito e finalizzata alla vendita online dei Soggiorni offerti dagli Host e acquistabili dagli Utenti.

Soggiorno: offerta commerciale descrittiva del soggiorno che l’Utente può visionare e/o acquistare sul Sito, al fine di procedere alla prenotazione per periodi brevi degli immobili presenti in Piattaforma.

Termini e Condizioni: è il presente documento che regola le condizioni generali di contratto tra Ruralis e ciascun Host e/o Utente.

Utente/i e/o Cliente/i: è la persona fisica/giuridica che utilizza la Piattaforma e intende prenotare un Soggiorno presso uno degli immobili presenti sulla Piattaforma.

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni generali di contratto, unitamente agli Allegati, regolano il rapporto contrattuale tra Ruralis, titolare e gestore del Servizio, e ciascun Host e Utente.
L’accettazione dei Termini e Condizioni e degli Allegati da parte dell’Host e dell’Utente costituisce il presupposto per la Registrazione e per il conseguente accesso al Servizio.
L’Host/Utente dichiara di aver letto attentamente i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati prima di registrarsi, accedere ed utilizzare il Servizio. L’Host/Utente, senza dover sottoscrivere fisicamente alcun modulo cartaceo, può sottoscrivere i presenti Termini e Condizioni e gli Allegati, dopo aver completato l’inserimento dei dati richiesti nel Modulo elettronico disponibile sul Sito e aver infine selezionato l’apposito pulsante “Accetta e continua”. La selezione del predetto pulsante deve intendersi quale sottoscrizione a tutti gli effetti dei Termini e Condizioni e degli Allegati, nonché della normativa del Codice Civile ivi contenuta. Attraverso la Registrazione al Servizio, l’Host/Utente accetta l’invio da parte di Ruralis di informazioni via e-mail e/o SMS per facilitare l’utilizzo del Servizio.

3. Funzionamento del servizio utente

3.1. Descrizione del Servizio

Ruralis, attraverso la Piattaforma, offre agli Utenti uno strumento che permette loro di effettuare prenotazioni di Soggiorni online.

3.2. Accesso al sito

Ciascun Utente, per poter fruire del Servizio, dovrà accedere al sito internet www.ruralis.com per poi procedere alla successiva fase di Registrazione e/o alla prenotazione del Soggiorno.

3.3. Funzionamento servizio Utente

Ciascun Utente potrà effettuare prenotazioni e acquistare Soggiorni attraverso la Piattaforma, previa verifica della disponibilità consultabile dal Sito, selezionando le caratteristiche del Soggiorno in base alle proprie preferenze (a titolo esemplificativo e non esaustivo: destinazione, numero di persone, data della prenotazione, numero di letti, bagni, ecc.).
L’Utente prende atto che, acquistando il Soggiorno, accetta la politica di cancellazione prevista dalla Piattaforma, restando in capo all’Utente la responsabilità di leggere e comprendere le indicazioni previste all’interno delle schede descrittive di ciascun Soggiorno.
La prenotazione del Soggiorno è possibile solo attraverso il Sito.

In sede di prenotazione verranno richiesti all’Utente i seguenti dati:

  • nome e cognome;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • dati di pagamento (numero di carta di credito/debito);
  • indirizzo di fatturazione.


L’Utente, in sede di prenotazione del Soggiorno, accetta di dover necessariamente inserire nel modulo i dati richiesti per poter completare la prenotazione stessa. Qualora non siano riscontrate irregolarità formali all’esito della compilazione del modulo, Ruralis invierà all’Utente una comunicazione scritta tramite e-mail a conferma dell’avvenuta prenotazione del Soggiorno (la “Comunicazione di Conferma”).
La Comunicazione di Conferma conterrà le istruzioni che l’Utente dovrà seguire al fine di fruire correttamente del Soggiorno nell’immobile scelto. Ruralis potrà contattare lo stesso via email/telefonicamente, anche attraverso sistemi di messaggistica, per fornire tutte le informazioni e l’assistenza necessarie a garantire all’Utente di poter fruire correttamente del Soggiorno.
L’Utente, a seguito della prenotazione, è obbligato a informare tempestivamente Ruralis di ogni cambiamento delle informazioni personali, comunicate in sede di prenotazione, che avvenga durante la validità del rapporto contrattuale. Tra queste informazioni vanno ricompresi i dati personali e le eventuali informazioni sul pagamento. Qualora l’Utente riscontrasse problematiche prima e/o dopo la fase di prenotazione, dovrà inviare una comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo info@ruralis.com. I dati dell’Utente inseriti nel momento della prenotazione saranno cancellati entro e non oltre 30 giorni dalla data del Check-out, fatto salvo per eventuali e ulteriori necessità. I dati inseriti in sede di Prenotazione saranno processati in conformità con la privacy policy di Ruralis, consultabile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, disponibile per esteso al seguente link. Qualora l’Utente lamenti irregolarità circa la gestione dei propri dati personali comunicati in sede di prenotazione, o semplicemente voglia chiederne la cancellazione, potrà contattare Ruralis al seguente indirizzo e-mail info@ruralis.com, indicando come oggetto “CANCELLAZIONE DATI PERSONALI”.

3.4. Regole di Condotta

L'utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente all’Utente (ivi compresi i suoi dipendenti/collaboratori designati) che pertanto non potrà autorizzare terzi all’utilizzo del proprio account, salvo ove espressamente consentito.
Il Servizio e tutti i diritti ad esso relativi sono e resteranno di proprietà di Ruralis, che con l’adesione ai presenti Termini e Condizioni e agli Allegati, non intende trasferire all’Utente alcun diritto sul Servizio, sulla Piattaforma o in relazione ad essi ad eccezione di quanto espressamente previsto nei predetti documenti contrattuali. Ruralis, altresì, non autorizza l’Utente a utilizzare o fare riferimento in qualsiasi modo a nomi, loghi, prodotti del Servizio e ai marchi di Ruralis, salvo ove espressamente consentito e/o diversamente previsto nel presente documento e negli Allegati.
L’Utente si impegna a rispettare ed eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dalla fruizione del Servizio, contenuti nel presente documento Termini e Condizioni e negli Allegati fino a quando permane cliente di Ruralis. L’Utente prende atto che, successivamente alla prenotazione di un Soggiorno, dovrà tenere un comportamento corretto e conforme a quanto disposto nel presente documento nei confronti di Ruralis e dell’Host. Pertanto, qualora successivamente all’acquisto di un Soggiorno, l’Utente si renda inadempiente, in tutto o in parte, nei confronti di Ruralis o dell’Host, sarà ritenuto responsabile nei confronti degli stessi. In tal caso, l’Utente manleva espressamente Ruralis da eventuali pretese degli Host, dei loro aventi causa e/o di terzi in merito a danni diretti e/o indiretti che possano derivare da un comportamento posto in essere o non compiuto da parte dell’Utente.
L’Utente prende atto, altresì, che nel caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, o in caso di mancata conformità con le leggi e i regolamenti applicabili, la Società avrà il diritto di:

  • interrompere la possibilità per l’Utente di effettuare prenotazioni;
  • cancellare prenotazioni già effettuate;
  • interrompere l’utilizzo della Piattaforma.

Pertanto, nel caso in cui l’Utente abbia subito la cancellazione della prenotazione del Soggiorno per le cause che precedono, lo stesso non avrà alcun diritto ad avere il rimborso del Prezzo di Vendita o a richiedere alcun risarcimento del danno.

3.5. Pagamento

L’Utente, per poter concludere l’acquisto del Soggiorno, sarà tenuto a procedere al pagamento del corrispettivo indicato nella scheda del Soggiorno scelto, attraverso le modalità di pagamento previste sulla Piattaforma. Affinché l’acquisto del Soggiorno sia efficace per l’Utente, quest’ultimo accetta di pagare tutti gli addebiti previsti per la prenotazione, inclusi il prezzo indicato nell’annuncio e, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi del Servizio, i costi offline, le imposte e qualsiasi altra voce identificata durante la procedura di pagamento. Ruralis, per lo scopo di cui alla presente clausola, si affida a “Stripe” quale provider di pagamento (il “Provider Terzo”). Pertanto, l’Utente esonera Ruralis da qualsivoglia responsabilità dovuta al malfunzionamento del Provider Terzo.

3.6. Cancellazione Prenotazione

Nel caso in cui l’Utente intenda cancellare la prenotazione del Soggiorno effettuata attraverso la Piattaforma, quest’ultimo avrà diritto a ricevere indietro da Ruralis, a titolo di rimborso, un importo pari al 100% del Prezzo di Vendita versato dall’Utente alla Società al momento dell’acquisto, solo a condizione che invii la suddetta richiesta di cancellazione entro e non oltre 7 giorni dalla data prevista per il Check-in. Restando inteso che, decorso tale termine, l’Utente non avrà alcun diritto a ricevere il rimborso del Prezzo di Vendita.

4. Funzionamento del servizio host

4.1. Descrizione del Servizio

Ruralis, attraverso la Piattaforma, offre agli Host uno strumento che permette loro di mettere in affitto i propri immobili e consentirne il godimento temporaneo agli Utenti interessati.

4.2. Accesso al Sito

Ciascun Host, per poter fruire del Servizio, dovrà accedere al sito internet www.ruralis.com e, successivamente, procedere alla fase di Registrazione.

4.3. Registrazione e Attivazione

La Registrazione è possibile solo attraverso il Sito.
In sede di Registrazione, durante la compilazione del Modulo, potranno essere richiesti all’Host tutti o alcuni dei seguenti dati:

  • in caso di persona fisica:
    • nome e cognome;
    • luogo e data di nascita;
    • residenza;
    • codice fiscale;
    • riferimenti bancari (IBAN e intestatario del c/c);
    • indirizzo dell’immobile da inserire in Piattaforma.

  • in caso di persona giuridica:
    • denominazione societaria;
    • sede legale;
    • Registro delle Imprese;
    • codice fiscale;
    • partita IVA;
    • rappresentante legale;
    • indirizzo e-mail;
    • riferimenti bancari (IBAN e intestatario del c/c).
    • indirizzo dell’immobile da inserire in Piattaforma.


L'Host, oltre ai dati suesposti, è obbligato a fornire il codice identificativo nazionale (CIN) all'indirizzo mail info@ruralis.com e accetta che, in mancanza dell’invio del CIN, si assumerà tutte le responsabilità della mancata esposizione di tale codice sulle piattaforme di terzi e quella Ruralis. A tal fine, l’Host riconosce di manlevare Ruralis da eventuali responsabilità e/o sanzioni sorte a causa di tale violazione. L'Host è tenuto a prendere visione delle nuove regole indicate nell’articolo 13 ter del DL n. 145 del 2023 e pertanto, con l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, garantisce che l'immobile è conforme alle nuove disposizioni, in base alla specifica fattispecie di conduzione in forma imprenditoriale o in forma non imprenditoriale. L’Host, in sede di Registrazione, accetta di dover necessariamente inserire nel Modulo i dati richiesti per poter completare l’iscrizione. In fase di compilazione del Modulo, l’Host selezionerà le Credenziali utili a fruire della Piattaforma una volta ricevuta la Comunicazione di Conferma e la comunicazione di Attivazione da parte della Società. L’Host, per poter ultimare il processo di Registrazione, dovrà attendere l’esito positivo della fase di verifica effettuata dalla Società.

Qualora non siano riscontrate irregolarità formali all’esito della compilazione del Modulo, Ruralis invierà all’Host una comunicazione scritta tramite e-mail a conferma dell’avvenuta Registrazione e dell’attivazione del Servizio (la “Comunicazione di Attivazione”).
A seguito della ricezione della Comunicazione di Attivazione, l’Host verrà messo in contatto da Ruralis con il soggetto responsabile delle vendite e, successivamente, gli account manager per concordare il Prezzo del Soggiorno. Nel caso in cui, la Società non ritenga che il Prezzo del Soggiorno sia in linea con i prezzi di mercato, o comunque non lo ritenga adeguato per qualsivoglia motivo, Ruralis si riserva la facoltà di non inserire il Soggiorno in Piattaforma e, eventualmente, di interrompere il rapporto.

Resta inteso che, l’Host è obbligato a informare tempestivamente Ruralis di ogni cambiamento delle informazioni personali, comunicate in sede di Registrazione, che avvenga durante la validità del rapporto contrattuale. Tra queste informazioni vanno ricompresi i dati personali e le informazioni sul pagamento.
Qualora l’Host riscontrasse problematiche durante l’Attivazione, dovrà inviare una comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo info@ruralis.com avente ad oggetto “Attivazione Account”.

I dati dell’Host inseriti nel momento della Registrazione saranno memorizzati nel profilo personale dell’Host. Ultimata la fase di Attivazione, l’Host potrà accedere al proprio account tramite l’inserimento delle Credenziali ricevute da Ruralis. Accedendo al profilo l’Host potrà consultare le informazioni relative: al Servizio, alla Pubblicazione e alle prenotazioni dei Soggiorni.

Resta inteso che, Ruralis non può garantire l’esattezza di tutti i dati comunicati dall’Host in sede di Registrazione e, in ogni caso, saranno processati in conformità con la privacy policy di Ruralis, consultabile nella sezione “Privacy Policy” del Sito, disponibile per esteso al seguente link. Qualora l’Host lamenti irregolarità circa la gestione dei propri dati personali comunicati in sede di Registrazione, o semplicemente voglia chiederne la cancellazione, potrà contattare Ruralis al seguente indirizzo e-mail info@ruralis.com, indicando come oggetto “CANCELLAZIONE DATI PERSONALI”.

4.4. Scheda Informativa

Ciascun Host, all’esito del processo di Registrazione, potrà inviare a Ruralis una Scheda Informativa contenente i dettagli degli immobili che l’Host intende mettere in affitto sul Sito. Ruralis, una volta valutata positivamente la Scheda Informativa ricevuta dall’Host, e verificato che sia conforme ai propri standard di valutazione, procederà alla Pubblicazione.
Resta inteso che, nel caso in cui Ruralis reputi la Scheda Informativa al di sotto dei propri standard, si riserva la possibilità di richiedere a mezzo email all’Host le dovute integrazioni, prima di procedere alla Pubblicazione. Nel caso in cui l’Host, non apporti le modifiche/integrazioni richieste dalla Società entro 15 giorni dalla data in cui è stata inviata la richiesta, oppure le modifiche/integrazioni apportate continuino a non soddisfare le richieste di Ruralis, la Società non sarà tenuta a procedere alla Pubblicazione.
Resta inteso che, l’Host è, e sarà, il solo responsabile per eventuali dichiarazioni mendaci e/o per il mancato possesso delle certificazioni necessarie per pubblicizzare e locare gli immobili.

4.5. Regole di Condotta

L'utilizzo del Servizio è consentito esclusivamente agli Host (ivi compresi i suoi dipendenti/collaboratori designati) che pertanto non potranno autorizzare terzi all’utilizzo del proprio Account, salvo ove espressamente consentito, e la stessa sarà responsabile della segretezza delle proprie Credenziali.
Salvo diversamente consentito per iscritto da Ruralis, l’Host può registrarsi con un solo Account. Il Servizio e tutti i diritti ad esso relativi sono e resteranno di proprietà di Ruralis, che con l’adesione ai presenti Termini e Condizioni e agli Allegati, non intende trasferire all’Host alcun diritto sul Servizio, sulla Piattaforma o in relazione ad essi ad eccezione di quanto espressamente previsto nei predetti documenti contrattuali.
Ruralis, altresì, non autorizza l’Host a utilizzare o fare riferimento in qualsiasi modo a nomi, loghi, prodotti del Servizio e ai marchi di Ruralis, salvo ove espressamente consentito e/o diversamente previsto nel presente documento e negli Allegati. L’Host si impegna a rispettare ed eseguire in buona fede e con la diligenza del buon padre di famiglia, gli impegni assunti e derivanti dalla fruizione del Servizio, contenuti nel presente documento Termini e Condizioni e negli Allegati fino a quando permane cliente di Ruralis.
L’Host prende atto che, successivamente all’acquisto di un Soggiorno da parte dell’Utente, dovrà tenere un comportamento corretto e conforme a quanto disposto nel presente documento nei confronti di Ruralis e dell’Utente. Pertanto, qualora successivamente all’acquisto di un Soggiorno l’Host si renda inadempiente, in tutto o in parte, nei confronti dell’Utente, sarà ritenuto responsabile nei confronti dello stesso. In tal caso, l’Host manleva espressamente Ruralis da eventuali pretese dei Clienti, dei loro aventi causa e/o di terzi in merito a danni diretti e/o indiretti che possano derivare da un comportamento posto in essere o non compiuto da parte dell’Host. Gli Host sono consapevoli, altresì, di non poter gestire in via autonoma gli ospiti che hanno prenotato un Soggiorno presso il proprio immobile attraverso Ruralis e che tornano per un ulteriore Soggiorno, cd. “returning clients”.
In questi casi, gli Host avranno l'obbligo di indirizzare gli stessi sulle piattaforme gestite da Ruralis. Sarà altresì precluso all’Host lo svolgimento di attività di marketing diretto ad accrescere situazioni di returning clients attraverso la promozione di Soggiorni a prezzi inferiori.
Qualora si verifichi la suddetta situazione il rapporto tra Ruralis e l’Host si intenderà immediatamente risolto e la Società avrà diritto a procedere alla eliminazione dell’Account e avrà diritto, altresì, a richiedere, a titolo di risarcimento, il pagamento da parte dell’Host di un importo corrispondente al ricavato dallo stesso per ciascuna notte nel corso dell’anno precedente o, in caso, per il minor tempo intercorrente dalla data di accettazione dei presenti Termini e Condizioni, fino alla data in cui si è verificato l’evento descritto.

4.6 Cancellazione e Indosponibilità Strutture degli Host in presenza di Prenotazioni già in essere

Le condizioni di cancellazione o indisponibilità della struttura richieste dagli Host in presenza di prenotazioni già in essere dipenderanno dalle rispettive condizioni della piattaforma OTAs e dalle condizioni di seguito riportate.

Costi di cancellazione in presenza di prenotazioni tramite OTAs

  • Se un Host effettua o si rende responsabile della cancellazione di una prenotazione confermata. I costi di cancellazione vengono calcolati applicando un mark-up del 10% + IVA alla penale applicata dai portali OTAs.

Costi di cancellazione in presenza di prenotazioni tramite Piattaforma Ruralis
Se un Host effettua o si rende responsabile della cancellazione di una prenotazione confermata. I costi di cancellazione vengono calcolati in base all'importo della prenotazione e alle tempistiche con cui la prenotazione viene cancellata:

  • Se la prenotazione viene cancellata 48 ore o meno prima del check-in, o dopo il check-in, il costo di cancellazione è pari al 50% dell'importo della prenotazione per le notti non usufruite.
  • Se la prenotazione viene cancellata con oltre 48 ore di preavviso, ma a non più di 30 giorni dal check-in, il suddetto costo sarà pari al 25% dell'importo della prenotazione.
  • Se la prenotazione viene cancellata oltre 30 giorni prima del check-in, il costo di cancellazione è pari al 10% dell'importo della prenotazione.

Per le prenotazioni di almeno 28 giorni, i costi di cancellazione descritti sopra saranno calcolati come percentuale della parte non rimborsabile della prenotazione al momento della cancellazione, fino al periodo di 30 giorni successivo a quest'ultima, anziché dell'importo totale. Nel calcolare i costi di cancellazione, l'importo della prenotazione include il prezzo base, le spese e qualsiasi supplemento, ma esclude tasse e costi per gli ospiti. I costi di cancellazione sono in genere trattenuti dai futuri compensi dell'Host, come previsto nei presenti Termini e condizioni. Gli Host che effettuano o si rendono responsabili di una cancellazione non solo andranno incontro ai costi e alle penalità descritti nei presenti Termini e condizioni, ma non riceveranno alcun compenso per la prenotazione cancellata. Laddove questo fosse già stato pagato, il relativo importo verrà trattenuto dai compensi successivi.

Situazioni in cui i costi possono essere annullati
In situazioni in cui lo riterremo opportuno, ad esempio se l'Host effettua la cancellazione a causa di circostanze attenuanti o di simile natura, che ricadono, cioè, al di fuori del suo controllo, il Customer Care di Ruralis potrà decidere, in presenza di un'adeguata prova documentale, di rinunciare ai costi di cancellazione indicati nei presenti Termini e condizioni. Stabiliremo se non applicare eventuali costi di cancellazione e altre penalità dopo aver valutato la documentazione fornita in merito. Anche nel caso in cui non dovessero essere applicati i costi di cancellazione potrebbero comunque esserci altre conseguenze, come ad esempio il blocco del calendario. Anche laddove Ruralis decidesse di non applicare costi o penalità, l'Host non riceverà un compenso per la prenotazione cancellata.

Altre conseguenze
Oltre ai costi di cancellazione, potrebbero essere applicate altre penalità, come ad esempio il blocco del calendario. Gli Host che cancellano prenotazioni confermate senza un valido motivo potrebbero essere soggetti ad altre misure stabilite direttamente da Ruralis, come il blocco della struttura sulla Piattaforma.

Quando un Host viene ritenuto responsabile di una cancellazione
Un Host può essere ritenuto responsabile di una cancellazione quando questa si verifica a causa di condizioni dell'alloggio che sono gravemente e sostanzialmente diverse da quelle descritte a Ruralis. In questi casi, l'Host sarà soggetto ai costi e alle penalità previsti dai presenti Termini e condizioni, indipendentemente da chi effettua la cancellazione. Si possono citare come esempi: la doppia prenotazione di un alloggio, la sostituzione dello spazio prenotato dall'Utente con un'altra proprietà o la presenza nell'annuncio di gravi inesattezze che potrebbero avere un impatto negativo sul soggiorno dell'Utente (laddove, ad esempio, questo pubblicizzi una piscina che, in realtà non è presente o disponibile nell'alloggio).

Circostanze attenuanti
I presenti Termini e condizioni spiegano come Ruralis gestisce le cancellazioni quando si verificano eventi imprevisti al di fuori del controllo dell’Host. Quando questi Termini e condizioni permettono la cancellazione o l’indisponibilità della struttura anche in presenza di prenotazioni già in essere. Gli Host colpiti da un Evento contemplato da questi Termini e condizioni possono effettuare una cancellazione senza conseguenze penalizzanti, tuttavia, a seconda delle circostanze, Ruralis potrà bloccare i loro calendari nelle date della prenotazione cancellata.

Quali eventi sono coperti
Nei presenti Termini, per "Evento" si intende una delle situazioni seguenti che si verifica a seguito della prenotazione, imprevedibile nel momento in cui hai prenotato e che impedisce o vieta legalmente di completare la prenotazione. Emergenze ed epidemie dichiarate. Il governo ha dichiarato emergenze locali o nazionali, epidemie, pandemie ed emergenze sanitarie pubbliche. Non sono incluse le malattie endemiche o comunemente associate a un'area specifica. Azioni militari e altre ostilità. Atti di guerra, ostilità, invasioni, guerra civile, terrorismo, esplosioni, bombardamenti, ribellioni, sommosse, insurrezioni e disordini o manifestazioni civili. Catastrofi naturali. Disastri o calamità naturali, interruzioni su larga scala di utenze di base, eruzioni vulcaniche, tsunami e altri eventi meteorologici violenti e anomali. Non sono incluse condizioni meteorologiche o naturali abbastanza comuni da essere prevedibili nelle località interessate.

Cosa non è coperto
Tutto il resto. Questi Termini e condizioni riguardano solo cancellazioni per gli Eventi sopra descritti. È esclusa qualsiasi altra situazione. Tra gli esempi di situazioni in cui questi Termini e condizioni non permettono cancellazioni o l’indisponibilità della struttura in presenza di prenotazioni già in essere possiamo includere: malattie o lesioni impreviste; obblighi governativi come incarichi di giurato, ordini di comparizione in tribunale e dispiegamento militare; indicazioni governative (di entità inferiore a blocchi e divieti); cancellazione o riprogrammazione di un evento. Se verrà cancellata una prenotazione in questi casi, Ruralis stabilirà l'importo rimborsato in base ai termini di cancellazione applicabili alla stessa.

4.7. Funzionamento servizio Host

Ruralis attraverso la Piattaforma, consente agli Host, che abbiano terminato il processo di Registrazione, di usufruire delle seguenti funzionalità:

  • offrire gli immobili a terzi sul mercato delle locazioni brevi;
  • porre in essere iniziative promozionali collegate alla messa sul mercato dell’immobile;
  • gestione dell’intero processo di prenotazione, dalla vendita fino all’arrivo degli ospiti nell’immobile (escluso il servizio di accoglienza);
  • assistenza da remoto degli ospiti tramite una figura professionale con competenze linguistiche;
  • incassare ogni canone, spesa, penale o altra somma dagli Utenti o i conduttori degli immobili ai sensi di ogni disposizione applicabile e dei relativi contratti che ne regolano il godimento da parte di terzi;
  • trasmettere le schedine alloggiati alle autorità competenti tramite portale alloggiati web di proprietà della Polizia di Stato (“Portale Alloggiati Web”); - trasmettere gli arrivi e le partenze degli ospiti secondo il modello ISTAT sui relativi portali predisposti dalle pubbliche amministrazioni;
  • creazione e invio della ricevuta di vendita all’Utente per gli Host senza partita iva come specificato nel paragrafo 4.8.

Allo stesso tempo, gli Host prendono atto che tra le altre funzionalità di Ruralis rientrano le seguenti:

  • trasmettere le schedine alloggiati alle autorità competenti tramite Portale Alloggiati Web di proprietà della Polizia di Stato;
  • trasmettere gli arrivi e le partenze degli ospiti secondo il modello ISTAT sui relativi portali predisposti dalle pubbliche amministrazioni;
  • in generale, anche ai sensi dell’articolo 1708 del codice civile, compiere tutti gli atti giuridici necessari al compimento del mandato, con particolare riferimento all’attività di promozione dell’immobile e gestione prenotazioni online.

Ciò sarà possibile solo se gli Host forniranno gli accessi al Portale Alloggiati Web e al portale predisposto dalle competenti pubbliche amministrazioni per la trasmissione dei dati secondo il modello ISTAT a Ruralis, nel caso ciò non fosse possibile Ruralis declina qualsiasi responsabilità per la comunicazione dei dati che rimane in capo all’Host.
Per quanto concerne il Servizio Fotografico, resta inteso tra le parti che, una volta effettuate le fotografie agli immobili, queste ultime restano di proprietà di Ruralis e saranno utilizzabili per sponsorizzare l’immobile esclusivamente da quest’ultima, essendo precluso qualsiasi tipo di diritto o di pretesa da parte dell’Host in merito alle foto stesse, a meno che le parti non si siano accordate per iscritto diversamente e dietro corrispettivo.
Ruralis non assume in alcun modo il ruolo di sostituto d’imposta per l’Host nel versamento della cedolare secca, sarà l’Host ad occuparsi del versamento di quanto dovuto sui redditi percepiti.

4.8. Modalità di Pagamento

L’Host prende atto che il Prezzo del Soggiorno viene corrisposto allo stesso attraverso le modalità di pagamento presenti sul Sito e, in particolare, attraverso il Provider Terzo.
Gli Host e Ruralis, pertanto, riceveranno gli importi a ciascuno spettanti direttamente attraverso il Provider Terzo.
Qualora a causa di un malfunzionamento del Provider Terzo, quest’ultimo non dovesse procedere al pagamento spettante agli Host, Ruralis si impegna a trasmettere gli importi loro spettanti per i Soggiorni, entro il decimo giorno del mese successivo alla data del Check-in.
Eventuali variazioni dell’IBAN inizialmente comunicato nel form sopra richiamato andranno inviate tramite mail agli indirizzi: accounting@ruralis.com e info@ruralis.com.

4.9. Fatturazione

L’Host munito di partita iva, emetterà una fattura o una ricevuta all’Utente pari al Prezzo di Vendita nel momento in cui l’Utente verrà accolto in struttura, di cui Ruralis non si assume alcuna responsabilità.
Allo stesso tempo Ruralis entro il giorno 10 del mese successivo alla data in cui è avvenuto il Check-in invierà una fattura all’Host con il riepilogo della Commissione Percentuale, della Commissione Iniziale e della Commissione Aggiuntiva eventualmente dovute L’Host non munito di partita iva, entro il giorno 10 del mese successivo alla data in cui è avvenuto il Check-in riceverà una fattura da Ruralis con il riepilogo della Commissione Percentuale, della Commissione Iniziale e della Commissione Aggiuntiva eventualmente dovute.
Inoltre, l’Host non munito di partita iva si assume la responsabilità di emettere una ricevuta nei confronti dell’Utente per un importo pari a quello del Prezzo di vendita, di cui Ruralis non si assume alcuna responsabilità.
Tuttavia, per agevolare l’Host non munito di partita iva Ruralis creerà una ricevuta a nome dell’Host e la invierà all’Utente per conto dello stesso, mettendolo in copia nella relativa mail, restando comunque inteso che la responsabilità relativa all’emissione della ricevuta, all’esattezza dei dati ivi inseriti e l’onere dell’applicazione di una marca da bollo da €2,00, nel caso in cui l’importo superi la somma di € 77,47 rimane esclusivamente in capo all’Host.

5. Garanzie

I diritti di garanzia degli Host in merito alla Piattaforma e al Servizio sono regolati dalle norme del Codice Civile vigenti in materia di prestazione di servizi e, se del caso, giuslavoristiche.

5.1. Sicurezza e Garanzia Software

Ruralis, al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e, in particolar modo, la sicurezza dei dati caricati e conservati sul proprio Software, si avvale di protocolli di sicurezza anti-intrusione e di sistemi di criptazione dei dati.
Qualora l’Host riscontri delle problematiche legate al funzionamento del Software dovrà inviare apposita comunicazione via e-mail all’indirizzo info@ruralis.com contenente gli estremi per qualificare la problematica.
Ruralis si riserva il diritto di procedere alla risoluzione della problematica presentata dall’Host, direttamente o per tramite di soggetti terzi all’uopo designati. Per tutta la durata del rapporto contrattuale, Ruralis garantisce all’Host l’assistenza necessaria sul Software e sul funzionamento di ciascuno dei servizi ivi contenuti.
Resta inteso che Ruralis non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati direttamente o indirettamente agli Utenti e/o agli Host qualora tali danni siano conseguenza di dolo o colpa da parte dell’Host e/o dall’Utente stesso.

5.2. Limitazioni Garanzia

Resta inteso che la garanzia, salvo le ipotesi di dolo da parte di Ruralis, non copre nello specifico eventuali sostituzioni per danni e/o malfunzionamenti dovuti o derivanti, direttamente o indirettamente, da:

  • eventi fortuiti o cause di forza maggiore (quali, a titolo meramente esemplificativo: alluvioni, crolli strutturali, eventi naturali, pandemie, epidemie; che possano comportare un’impossibilità di usufruire dei Soggiorni o compromettano il funzionamento degli Account utilizzato dall’Host e/o dagli Utenti);
  • uso della Piattaforma in maniera non conforme o comunque difforme alle prescrizioni, avvertenze e raccomandazioni riportate nel presente documento e nel Sito;
  • uso improprio della Piattaforma (a titolo esemplificativo e non esaustivo: utilizzo della piattaforma con finalità di concorrenza sleale, danneggiamento dell’immagine/reputazione altrui);
  • dolo, negligenza, imperizia, imprudenza nella divulgazione da parte dell’Host di informazioni personali sulla Piattaforma;
  • interruzione temporanea del funzionamento della Piattaforma per manutenzione/aggiornamento;
  • utilizzo dei dati personali e delle immagini degli Utenti per finalità diverse da quelle connesse ai servizi e/o comunque non accettate da parte degli Utenti.

Ruralis non risponde dei danni derivanti da eventuali fermi nell’utilizzo del Servizio, causati da malfunzionamenti temporanei della Piattaforma. L’Host, per sé e i suoi aventi causa, collaboratori, Utenti e/o utilizzatori, esonera Ruralis da ogni responsabilità per “danni emergenti” o “lucro cessante”, quali perdita o mancato guadagno, conseguenti alla indisponibilità o al fermo per il tempo necessario risoluzione della problematica.

6. Utilizzo non consentito

Non è consentito agli Host e/o agli Utenti:

  • effettuare reverse engineering, disassemblare, modificare il Software, creare lavori derivati sul codice del Software o su qualunque porzione dello stesso;
  • aggirare i sistemi informatici usati da Ruralis e/o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto del Software;
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, o alterare in qualunque modo i contenuti del Software e quelli degli Utenti (fatto salvo gli stessi non abbiano espressamente acconsentito);
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere o recuperare le specifiche tecniche sul Software;
  • rivendere, affittare, licenziare o sub licenziare la Piattaforma, senza il preventivo assenso da parte di Ruralis o salvo espressa deroga;
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati per tramite della Piattaforma;
  • pubblicare e pubblicizzare la Piattaforma o altro prodotto aventi specifiche similari a quello fornito da Ruralis, con denominazione diversa e/o rivendicandone in qualsivoglia forma di titolarità;
  • fornire ad altri Host, a terzi o ai Clienti informazioni false o diffamatorie su Ruralis e la sua Piattaforma;
  • utilizzare il Servizio di Ruralis in qualunque altra modalità impropria tale da violare i presenti Termini e Condizioni e il contenuto degli ulteriori documenti presenti sul Sito;
  • violare qualsiasi legge vigente nelle materie sopra indicate. Se le azioni dell’Host violino, nella forma e nella sostanza, le suindicate prescrizioni, o, pur rispettandole, creino rischi economici, reputazionali o legali per Ruralis, la stessa si riserva il diritto di interrompere immediatamente la fornitura del Servizio nei confronti dell’Host. In tal caso Ruralis invierà all’Host un'e-mail di notifica con le informazioni sulle motivazioni e modalità di interruzione del Servizio.

7. Copyright

Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, eventualmente registrati a nome di Ruralis e inerenti alla Piattaforma, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Ruralis o dei suoi licenziatari, in conformità a quanto previsto dalla normativa nazionale e internazionale vigente in tema di intellectual property.

8. Limitazioni di responsabilità

Ruralis, nei limiti della normativa in vigore, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale causati all’Host o a terzi, esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta di dolo o colpa grave.
L’Host esonera e solleva espressamente Ruralis da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese, proprie e/o degli Utenti, di qualunque tipo e genere, inclusi i danni incidentali diretti o indiretti, su persone o cose, danni derivanti da mancati profitti, danni reputazionali, perdita di dati, costi di sostituzione, derivanti dalla mancata osservanza ovvero della violazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Host stesso o dei suoi rappresentanti designati. In aggiunta a quanto scritto e solo a titolo esemplificativo, Ruralis non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui l'immobile non risulti conforme a criteri strutturali, ambientali, climatici e di legge tali da poter apportare qualsiasi genere di danno all'Utente.
Ruralis non potrà, altresì, essere ritenuto responsabile per eventuali informazioni mancanti e/o comunque non veritiere ricevute da parte degli Host e/o degli Utenti, nonché per ogni danno diretto/indiretto (sia con riferimento al danno emergente che al lucro cessante) subiti dall’Host e/o da terzi in conseguenza della condotta Resta inteso inoltre che, nel caso in cui alcuni elementi inclusi nel Soggiorno o il Soggiorno stesso non siano conformi in tutto o in parte allo standard promesso dall’Host e l’Utente, vedendo disattese le proprie aspettative chieda risarcimento per danno da vacanza rovinata ex. art. 47 del Codice del Turismo, tale risarcimento dovrà essere corrisposto integralmente dall’Host, il quale esonera Ruralis da qualsivoglia responsabilità a riguardo.

9. Diritto di recesso

9.1 Diritto di Modifica

Ruralis si riserva il diritto di modificare le disposizioni, del presente documento e degli Allegati, in qualsiasi momento e per le ragioni che ritiene più opportune. Qualsiasi modifica verrà comunicata all’Host e agli Utenti tramite e-mail e/o tramite pubblicazione sul Sito. Le modifiche saranno applicate a partire dal primo giorno del mese successivo a quello in cui Ruralis le avrà preannunciate all’Host e all’Utente per iscritto, salvo che norme di legge o provvedimenti amministrativi non impongano o comportino una data di applicazione anticipata o successiva.
In caso di dissenso, l’Host potrà recedere senza oneri dal presente documento e dal Servizio, con comunicazione a mezzo e-mail o tramite PEC agli indirizzi info@ruralis.com - ruralis@casellapec.com che dovrà pervenire a Ruralis entro e non oltre 15 (quindici) giorni solari dalla data di ricezione della comunicazione di modifica delle condizioni. In tal caso, il recesso diverrà efficace alle ore 24:00 del giorno precedente a quello in cui le modifiche avrebbero trovato altrimenti applicazione. L’Host, che deciderà di continuare ad utilizzare o far utilizzare il Servizio, in seguito alla/e modifica/che, di una o più parti dei suddetti documenti, apportata/e da Ruralis, accetterà automaticamente i nuovi termini e condizioni.

9.2 Durata della Collaborazione

Il contratto avrà inizialmente la durata di 12 mesi; tuttavia, l'Host ha il diritto di risolvere il contratto in qualsiasi momento prima della scadenza dei suddetti 12 mesi, a condizione di fornire un preavviso di 15 (quindici) giorni inviato via email a info@ruralis.com. In caso di risoluzione anticipata del contratto da parte dell'Host, non sarà applicata alcuna penale. Alla sua naturale scadenza, il contratto si rinnoverà automaticamente per periodi successivi di 12 mesi, a meno che non venga inviata una disdetta, sempre tramite email a info@ruralis.com, con un preavviso di 15 (quindici) giorni.

In caso di prenotazioni già confermate al momento della risoluzione anticipata del contratto da parte dell'Host, quest'ultimo è tenuto a onorare tali prenotazioni conformemente ai termini precedentemente accordati. In assenza di tale adempimento, saranno applicate le sanzioni penali specificate all'art. 4, comma 6, dei presenti termini e condizioni..

10. Risoluzione espressa del contratto

Ruralis avrà la facoltà di risolvere il rapporto contrattuale ai sensi dell’Art. 1456 c.c. al verificarsi dei seguenti eventi qualificabili quali grave inadempimento:

  1. utilizzo di credenziali false, documenti falsi o comunque non riconducibili all’Host, ivi inclusa l’indicazione di eventuali codici promozionali/convenzioni senza averne diritto;
  2. violazione grave delle regole di condotta e delle condizioni di utilizzo del Servizio che possa comportare un danno per Ruralis, per uno o più Utenti e/o per altri Host;
  3. qualora l’Host, nonostante una diffida scritta, non interrompa una violazione grave dei presenti Termini e Condizioni o qualora non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze già verificatesi in relazione a tali violazioni;
  4. comportamenti contrari alle regole di condotta riportati nel punto “4.5 Regole di condotta” dei presenti Termini e condizioni;
  5. in caso di utilizzo improprio da parte dell’Host di eventuali vantaggi derivanti dall’attribuzione di particolari convenzioni o accordi in essere tra Ruralis e soggetti terzi. La risoluzione sarà automatica e avverrà tramite comunicazione scritta indirizzata ai recapiti comunicati in sede di Registrazione dall’Host. Resta in ogni caso salvo il diritto di Ruralis di agire per l’ulteriore danno.

11. Cessione del contratto

Ruralis si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni, purché i diritti dell’Host e dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.
L’Host o l’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza l’autorizzazione scritta di Ruralis.

12. Comunicazioni

Qualsivoglia comunicazione relativa al Servizio offerto da Ruralis dovrà essere inviata utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

  • Email: info@ruralis.com
  • Indirizzo: Contrada Santianni, snc 83054 Sant’Angelo dei Lombardi (AV) - P.IVA: 03115240644

13. Nullità

Qualora qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni dovesse essere ritenuta nulla, annullabile o, più in generale, inefficace, non importerà la nullità, l’annullabilità o l’inefficacia delle restanti disposizioni ivi contenute, che continueranno ad avere pieno vigore. La disposizione dei presenti Termini e Condizioni eventualmente dichiarata invalida sarà modificata in buona fede in modo tale da conformarsi ai rinnovati requisiti di validità o ad equilibrati criteri di liceità e, una volta modificata, sarà ritenuta valida sin dal principio.

14. Legge applicabile e foro competente

Tutte le controversie, in merito all’esecuzione, al rispetto, all’interpretazione e alla validità dei presenti Termini e Condizioni, sono soggette alla legge italiana. Ruralis e l’Host si impegnano ad un preventivo tentativo di conciliazione, mediante comunicazione da far pervenire agli indirizzi di Ruralis S.r.l., contenente gli estremi circa la questione controversa.
Qualora entro 60 (sessanta) giorni dalla suddetta richiesta, il tentativo di conciliazione non abbia dato esito positivo, le suddette parti si impegnano a devolvere la controversia, nei limiti della legislazione applicabile, alla giurisdizione dei tribunali italiani, con foro esclusivo individuato nel foro di Avellino.

15. Clausola generale

L’utilizzo della Piattaforma e il mancato esercizio del diritto di ripensamento nei termini di legge, costituisce accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Accettando i presenti Termini e Condizioni, l’Host e l’Utente dichiarano di aver letto e compreso quanto oggetto degli stessi. Dichiarano, inoltre, di attenersi a quanto prescritto in merito ai limiti di utilizzo.

16. Supporto – Customer care

Qualora l’Host o l’Utente dovessero riscontrare delle problematiche nell’utilizzo della Piattaforma, nei rapporti reciproci (Host e Utente) o, volessero esercitare taluna delle garanzie ad essa connesse, dovranno inviare a Ruralis apposita comunicazione contenente gli estremi della questione ai seguenti recapiti: E-mail: info@ruralis.com

Grazie per l’attenzione

Ultima modifica il 05.02.2024
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